“和家人聚在一起,应该是世界上最美的样子。看着你带着小伊一幸福地离开,以如此隆重的形式,你让我们意识到我们所有的努力都获得了最大的价值。工作半年的小华接过你递过来的腕带时,两眼发光。所以,真的谢谢你。都说医者是黑夜里的提灯人。其实我想说,你就是那盏帮助我们抵抗黑暗的灯,照亮了我们正在走的路。”
这段**的文字来自一封感谢信,是浙江大学医学院附属第一医院儿科护士长叶娟前几天写的。受助者是一位32岁的新**,女儿伊一在浙大一院儿科住院40多天,前几天刚出院回家。
我们见过太多病人和家属给医护人员写感谢信的例子,而这一次,是医护人员给病人家属写信。
一个
伊一的**做了什么让护士长叶娟如此感动和动情?
浙大一院儿科主任梁丽在朋友圈转发感谢信后,收到了满屏的赞和留言。
今年39岁的叶娟当了19年护士。她在儿科护理岗位上是一个见多识广的人,但她32岁的**伊一仍给她留下了深刻的印象。"这些年来,像她**伊一这样的家庭成员见面太少了."
今年2月,伊一的**从台州当地医院转到了浙江大学第一医院。伊一的**突然患了严重的肝病。那时,伊一只是一个在她**肚子里32周的婴儿。
在给***治疗的时候,她肚子里的宝宝不得不提前切除。作为早产儿,伊一体重不足2公斤,出生后不久就被送到了浙大一院新生儿重症监护室。
伊一的**,作为一个新手**,面临着妻子和女儿同时住院并且情况危急的局面。女儿住院的第一天,她就签了8份知情同意书,上面详细列出了早产儿可能面临的各种危险。
“从第一天签字就能看出来,这是一个信任医护人员的家属。”叶娟说,伊一的**在签字时很果断。“家属签下这些字,一般都会面临很大的压力。医生为了节省时间,无法像在门诊那样细致入微地与家属沟通。”最快的签约方式就是选择信医。
“在新生儿护理的过程中,总会有一些失误。比如孩子**次数多一点,孩子就会红**。当我把这个情况告诉伊一的**时,我能看出他的眼神是心疼的,但他没有说出责备的话。”叶娟说,在她做护士长的这些年里,她见过太多家长把不耐烦写在脸上,骂人的时候偶尔也会出现。
另一个细节发生在伊一住院三周后。在医院看望完孩子后,伊一的**乘坐动车回到了他的家乡泰州。在动车到站之前,他接到了医院的电话。“伊一的血红蛋白下降得有点快,有生理*贫血的危险。现在需要输血,需要你回来签字。”
伊一的**在中途站宁波下车,迅速买了另一张回杭的火车票,赶往医院。
“孩子的情况在变化。出院时,孩子不用输血也能维持血红蛋白,但病情变化需要回来时,他也不抱怨。”叶娟说,以前遇到同样的事情,家长总会表达自己的不满,给医生护士带来很大压力。
另一个让叶娟感动的是伊一的名字,她的户口*和身份证上都写着“易哲”。“我还要感谢他们给孩子起的名字。名字不仅象征着一个人的特殊意义,还包含着你对孩子的祝愿和期望。给孩子取名字一定要精挑细选,深思熟虑。你坚定而小心地给你的这颗无价之珠起了名字,说:母女二人都受到了易哲的对待,取名易哲,倚仗易哲。希望她能感恩!”叶娟在感谢信中写道。
2
为什么要写这封感谢信?
叶娟:首先,我想对伊一的**表示感谢。他是难得的好沟通的家人,是我们工作中的正能量。另外,我也给我们科室新来的医生护士写了这封信。
每次看到电视剧里那些牺牲身体健康,休息,孩子成长不能参与的场景,我们都太熟悉了。
不是我们有多伟大。每次病人家属说谢谢,我们总是说好。其实这不礼貌。我们真的认为所有这些事情都应该去做,并且做好。
但是,家属对我们的不理解和批评远远超过其他科室。我们也会怀疑自己,怀疑自己坚持的意义,怀疑自己存在的价值,甚至有些人会半途而废。2014年到2016年,短短三年,全国流失儿科医生14310人,是总数的十分之一,而15年全国儿科医生只增加了5000人。
但我相信医生这个职业会比其他人更容易找到生活中的存在感。我也希望新的儿科医生和护士能看到仍然有像伊一**这样的家人,这能让我们感到温暖。
在住院40多天后,伊一一家三口终于团聚了。
三
为什么伊一的**对医务人员如此体贴?
伊一**:当护士长给我看这封信时,我很困惑。我觉得我什么都没做,那我为什么要写感谢信呢?
我是一个普通的上班族,没有医学背景,家里也没有人是医生。但我知道,在医院里,有那么多专业的医生护士为我的妻儿保驾护航。我能做的就是信任他们,相信他们的专业技能,认可他们的技能。
虽然是第一次当**,但是老婆怀*的时候我做了很多*课,比如红**。我知道这是很正常的事情。如果以后换*布,宝宝的皮肤会变红,因为很娇嫩。我从来没有想过他们没有好好保管,我也不会想到去责怪他们。
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坐火车中途赶回医院这件事,我想不管医生说的什么,让我做什么,都是为了我的女儿,这一点的折腾实在不算什么,为了尽快下一步的治疗,我当时想着的是怎么能买到最近的票。
女儿的名字是我提出来的,很快就和老婆达成一致,这也是生命中最重要的两个**获得新生的纪念。
附感谢信全文(上下*动即可查看):
今天是小依依出院第六天,不知道她在家里是否适应。这几天天气忽冷忽热,记得及时给她增减衣服;她的指甲长得很快,基*上三天就要剪一下;洗完澡的时候她的心情最好,可以跟她聊会天;还有,睡得不踏实的时候放点音乐给她听,有一个夜班郝姑*放了17遍《雪落下的声音》她才安静下来。
那天你们来接她,一家三口第一次团聚,眉眼欢笑岁月静好。我们开心又不开心,开心的是又一个孩子健健康康的回到了父母身边,一个家庭开启了更幸福的生活,但分别难免会伤感,毕竟是我们养了一个多月的小闺女。都说母爱与生俱来,想来也是,还没结婚的祝丹**放个假回趟老家都记*着那个最爱撒娇、要抱抱的宝宝吃饱了没,交代大家有空要多抱抱她。
感谢
说了这么多,好像有点岔了远了,其实是想由衷、正式的和你们道一声:谢谢!小花**说依爸是素养极好的家长,每次来都不停的跟我们说谢谢,其实我们也一直想对你说声谢谢!谢谢你在孩子**次数多发生红臀的时候,没有责怪我们,当时你的眼里也满是心痛,却始终没有把责怪的话说出口;谢谢你在孩子病情反复的时候继续信任我们,积极配合我们的治疗;还谢谢你在签一大堆知情同意书的时候没有质疑我们,这里也要向你道个歉,当时小马哥的态度可能有些不耐烦,不是他不想好好说话,实在是因为抢救的时候争分夺秒,多说半句都觉得是在浪费时间。
最要感谢的是你们取的这个名字,名字不仅是一个人有特殊意义的符号,还包涵着你们对孩子的祝福和期望,给孩子起名字必是层层筛选,深思熟虑。你们坚定又慎重的给你们这颗无价明珠取这个名,说:母女都是浙一救治的,取名浙依,依*浙一,希望她能感恩!
这个名字,于你们,是幸福的感恩,于我们,是存在的价值。
守护
最近《人间世》第八集,聚焦了我们儿科这个群体,那些牺牲健康,牺牲休息,自己孩子成长不能参于的镜头是那么熟悉。方主任的儿子生病住在我们自己科室,她连陪孩子吃个中饭的时间也没有,好在孩子懂事,一个人打点滴也妥妥的;王主任的**小脑出血住院,在自己医院跑前跑后的是他七十多岁的**;忠哥的膝关节需要做手术,因为人员紧张,一拖再拖;我们跟你们宣教要尽量给孩子母*喂养,可是产假回来的护士**们都早早给孩子断了奶,不是我们不想给孩子母*,实在是忙的去挤个奶的时间都没有;上午的门诊看到下午两点吃中饭,三更半夜撇下自己孩子往医院跑……
不是说我们有多伟大,你们每次说谢谢的时候,我们都会说应该的,其实不是客套,我们真觉得这些都是我们应该做的,也是应该做好的。可是,当梁主任忍着腰痛没吃中饭上午的门诊看到下午,仍有家属投诉不给加号让她道歉的时候;当方主任为那个有治疗意义的孩子绞尽脑汁争取一线生机,孩子的**始终用质疑的态度重复着你们不就是想赚钱的时候;当我们的护士**没有一针见血,家长劈头盖脸辱骂甚至想扔凳子过来的时候……我们也会怀疑自己,怀疑自己坚持的意义,怀疑自己存在的价值,甚至也会有人中途放弃,2014年到2016年,仅3年时间,流失的儿科医生14310人,总数的十分之一,而15年时间全国的儿科医生却只增加了5000名。
那留下的我们,是什么让我们留下来,坚持在这里?《人间世》朱月钮医生抢救一个病危的孩子连吃饭的时间都没有,却因为对另一个家属说话没有耐心被投诉,在解释、写保证、座谈和家属和解后,也被问到这个问题:是什么让你坚持在这里的?朱医生热泪满眶:人的一生,绝不只是面朝大海春暖花开,它隐藏着忧伤、尴尬、伤痛、苟且,但我相信,医生这个职业,会比别的更容易找到人生的存在感。
是的,和家人团聚在一起的时候应该是人世间最美好的模样,看着你们抱着小依依幸福的离开,你们又用如此隆重的形式,让我们体会到我们所有的付出收获到了最大的价值,工作半年的小花**接过你们递过来的这条腕带时,她的眼里是泛着光的。所以,真的谢谢你们,都说医者是暗夜里的提灯者,其实我想说你们就是那盏灯,帮我们抵御了黑暗,照亮了我们正在走的路。
感恩
感恩和小依依的相遇,于你们是幸福的开始,于我们是继续前行的力量。祝福小依依健康快乐的成长,像*****一样,懂得珍惜和感恩,未来的*子,无论她知或者不知,我们遇或者不遇,我们和她,都是彼此最温暖的存在。
医者仁心
医护人员的宗旨是救*扶伤
作为患者及家属
我们应该对医护人员
多一些尊重
多一份信任
为辛勤付出的
医学工作者们点赞
也为给予理解和包容的
患者及家属点赞
来源:钱江晚报/浙江24小时